의료보호환자 승인이여

인증서를 공단에서 병원쪽으로 나와서 발급해주기로 했는데 아직 공단에서 나오질 않아 인증서 발급없이 보험청구하고 있는데요 오늘 1종환자분이 치아가 깨져서 오셨습니다. 표준촬영하고 간단한 처치를해서 1500원이 나왔는데여 저희 원장님 말씀이 공단에 전화하면 승인번호를 알려준다고 하는데 청구화면에서는 아예 승인창이 뜨질 않네요..이럴경우에 어찌해야하나요..
병원사정상 저희가 공단으로 가서 인증서를 받기가 어려운 실정이라 공단에서 나오기만 기다리는 형편이라...듣기로는 의료급여환자들은 그날 그날 청구하지 않으면 안된다고 하던데....