의료급여

의료급여1종환자이구요,
선택기관수진자,장애여부Y,산정특례 희귀난치성질환자 이십니다.
급여는 승인받으면 1000원1500원정도나오잖아요.
그런데 치과보철 비용도 본인은 안내는거 아니냐며,
정형외과에서도 보조기?보조장치?같은걸 무료로 받고있고
치과치료도 무료라는 문자를 받은거 같다고 하시네요.
비급여는 아니라고 말씀드리고 알아보겠다고 했는데
공단이 통화량 많다고 연결이안되요.ㅜ.ㅜ
이런 경우도 있나요?