안녕하세요 자동차보험 관련 문의 드립니다

안녕하세요

기존 자보환자 청구 진행해본 이력이 있어
차트를 새로 만들고 지불보증번호 입력하여 진행하면 된다고 알고있습니다만

지난주 교통사고로 인해 오늘 내원하신 환자께서
자동차의 중앙선침범으로 인해 경찰서까지 연계 된 상황이라
아직 지불보증번호가 나오지 않았다고 하십니다.
보험사가 어디인지와 기타등등 전혀 모르는 상황인데

이런경우는 자보로 차트를 만들어서 비급여로 수납입력을 하면 될까요?
아니면 구환이셔서 기존 차트가 있는데 기존차트로 파노라마 건보청구를 하면 될까요?

복잡한 상황이어서 선생님의 고견 바랍니다
감사합니다ㅠ