보험틀니

환자분이 작년에 부분틀니 제작완료하시고 지내시다가
지병 및 요양병원에 계셔서 관리가 전혀 못되신 상황이라 치아가 다 망가져서
모두 발치하셨는데 사유가 있으면 전체 틀니로 새로 제작이 가능하다는걸로 아는데

혹시 절차가 어떻게 될까요?
지역 보험공단에 전화해서 직접 문의해야 하나요??