보험임플란트 취소 문의요

22년 12/6 보험임플 1단계신청
22년 12/23 보험임플2단계신청
23년 5/1 보험임플 3단계신청
이미 3단계 까지 보험청구 했는데 당일오셔서 치조골 소실로 제거 하게 되었습니다 ㅠㅠ
저희 치과에 믿음이 안가셔서 다시는 안하시겠다고 취소 해달라고 하시네요ㅠㅠ
어떻게 해야는지요?ㅠㅠ