다시 문의드려요..

틀니 취소 요청시 환수 먼저 해야하는데
환수 처리 기간이 2주에서 30일 이라고 하는데

환자분께 환불은 먼저 해드리는데
환수가 처리되고 취소처리가 끝나야
환자분께서 다른치과에서 보험으로 할수 있는거지요?

그럼 환자분께도 한달정도 지나야 할수 있다 설명드리면 되나요.
바로 하실수는 없는 거지요?