보험청구문의

저희는 월초에 보험청구을 하는데...
보험청구후...10일후에 수신확인전화가 옵니다...
보험청구후 바로 송신을 해야하는지 아니면 수신전화을 받고 송신을 해야하는지 헤갈려서요...
이번달에 송신 전화가 안와서 확인을 해보니 청구가 되지 않았다구 합니다..
그럼 청구하고 바로 송신을 해야하는건가요...