파일제출에 자꾸오류가나네요

소득공제증빙자료 보내고있는데
협회측에서 공문온대로 보험분 1차,2차,3차보낼때에는 문제가없었는데
일반진료분 보낼때에 자꾸 문제가발생하네요
예를들면
자료기간이 기존자료와 일부중복되어 보낼수없다고하고,오류내역이없는데 오류내역이 있어 전송할수가없다고하고,의료비 수납내역 입력및 점검프로그램을 실행하여 달라고하네요
앤드컴도 전화를 안받고,공단도 그렇고 어떻게 해야 하나요