전자차트의 오류에 대하여 2가지 질문

1. 챠팅 도중 갑자기 <호출오류??>사인이 뜨면서

기존의 챠팅 내용까지 모두 지워져 버리는 일이 가끔 있어서

어찌해야 할지 ?? 해결책을 알려주시기 바랍니다.

2. 5월 10일 A라는 신환이 내원해서 진료내용을 챠팅했는데..

5월 13일 B라는 신환이 오셔서 전자챠트를 만들었는데

B환자의 챠트에 5월10일 A환자의 내용이 들어가 있습니다.

물론 A환자의 챠트는 사라져 버렸구요.

어찌된 일인지 도무지 이해가 안갑니다.

어찌 해결을 해야할지 ??