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플러스알파Q&A

andwin2u 프로그램 업데이트후 실행이 안되고 있습니다(응급)

andwin에 전화 통화후 프로그램을 업데이트 하였는데
업데이트후 프로그램이 호환되지 않습니다.
기본화면조차 뜨지 않기 때문에 신환등록도 안되고
보험청구및 모든 진료상황이 다운상태입니다.
빠른 조치 부탁드립니다.
토요일 오후라 그런지 전화도 안받으시네요...ㅠ.ㅠ
사진촬영 또한 디지탈 시스템인지라 andwin 이 실행되어야 가능하거든요.

작성자한창룡

작성일2006.10.14

고객지원부

| 2006.10.14

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안녕하세요, 고객님.

전화드려 문제를 해결해 드렸습니다.

앤드윈을 업그레이드 하게 되면 자동으로 자료정리를 실행하게 되는데,

서버/클라이언트 환경에서 클라이언트 컴퓨터의 앤드윈이 실행 중이거나
연동되는 디지털 장비(바텍 장비의 경우)가 구동되고 있는 상태일 경우는 자료정리를 실행할 수 없어 업그레이드가 제대로 되지않아 말씀하신 경우처럼 프로그램이 실행되지 않는 오류가 발생하게 됩니다.

서버 컴퓨터의 업그레이드를 실행하실 때는
반드시 클라이언트 컴퓨터에서 실행되고 있는 앤드윈을 종료하여 주시고,
바텍장비와 연동 중인 경우는 컴퓨터 화면 오른쪽 하단 상태표시줄의 dbserver, pickupdb를 종료하신 후 작업해 주시면 되겠습니다.

사용 중 도움이 필요하시면 언제든 글 올려주시고요,
주말, 건강히 보내세요~~^^

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